Bel ons direct 013 – 4690460 of mail info@rocks-n-rivers.nl
Rocks n Rivers / Snowbreaks 8,5 8,5 10 0 280 klant-
beoordelingen
BedrijvenScholenParticulierenLocatiesOver onsContact

 

FAQ Rocks 'n Rivers

1.    Alle vragen over veiligheid:
* Hoe is de veiligheid geregeld?
Wij beschikken over een gedocumenteerd veiligheid(management)systeem, conform de TÜV-VeBON veiligheidsnorm en zijn aangesloten bij de Vereniging van Buitensport Ondernemingen Nederland (VeBON) en de RECRON. Dit betekent dat er volgens vaste procedures wordt gewerkt, met alleen gekeurde materialen en dat de instructeurs van hoog niveau zijn.
Alle instructeurs beschikken over een EHBO-diploma en weten wat hen te doen staat als er een ongeluk gebeurt.

* Is er EHBO bij de activiteiten aanwezig?
Alle instructeurs beschikken over een EHBO-diploma, methodisch en didactische vaardigheden en de specifieke buitensport kennis.
Daarnaast zijn er bij alle programma’s complete EHBO pakketten aanwezig. En kleinere ehbo pakketten voor activiteiten die ver uit elkaar liggen.  

* Hoe gevaarlijk zijn de activiteiten voor de deelnemers?
De deelnemers kunnen te allen tijde aangeven als ze een activiteit om wat voor reden dan ook niet kunnen of willen uitvoeren. De activiteiten zijn ingedeeld in laag, midden of hoog risico activiteit, allen op beginnersniveau. Voor de hoog risico activiteiten leggen alle instructeurs een competentietest af. Veiligheid staat voorop bij Rocks ’n Rivers, waarmee de risico’s voor de deelnemers tot een minimum beperkt worden.


2.    Betalingsvoorwaarden:

* Wanneer moet ik betalen?

Scholen: 50% aanbetaling binnen 3 weken, restbetaling van 50% 6 weken vooraf aan evenement

Bedrijven: 50% aanbetaling binnen 3 weken, restbetaling van 50% 6 weken vooraf aan evenement

Speciale doelgroepen: 50% aanbetaling binnen 3 weken, restbetaling van 50% 6 weken vooraf aan evenement

Particulieren: 25% aanbetaling binnen 3 weken, restbetaling  van 75% 6 weken vooraf aan evenement


3.    Wijzigen aantal deelnemers:
* Wat zijn de consequenties als er minder deelnemers mee gaan dan gepland?
Tot vier weken vóór het programma kunt u het aantal personen wijzigen tot een maximum van 10% van het totale bedrag.

* Wat zijn de consequenties als er meer deelnemers mee gaan dan gepland?
Mits er voldoende beschikbaarheid is, kunnen er altijd deelnemers bij komen. Hiervan ontvangt u na het programma een nafactuur.


4.    Deelnemerslijst:
* Waarom moet ik een deelnemerslijst invullen?
 De Belgische locaties zijn verplicht deze lijst in hun bezit te hebben.


5.    Validiteitsverklaring:
* Wat houdt de validiteitverklaring precies in?
De validiteitsverklaring is een voorwaarde voor een dekkende verzekering. Hiermee verklaren de deelnemers in staat te zijn de activiteiten uit te voeren.
 
 
* Waarom moet iedereen deze tekenen?
Als je deze verklaring naar waarheid getekend hebt, ben je verzekerd van een ongevallen dekking.


6.    Verzekering:
* Hoe ben ik verzekerd?
Indien er een ongeval plaatsvindt zal allereerst uw eigen zorgverzekering aangesproken worden. Waar deze verzekering niet dekt, wordt u aangevuld door de verzekering van Rocks ’n Rivers.

* Is een ongevallen verzekering altijd verplicht?
Een eis voor een TUV gecertificeerd bedrijf is dat er altijd een ongevallen verzekering in het programma is opgenomen. Dus ja, deze is verplicht.


7.    Minimaal aantal personen:
* Op de website staat een programma, maar wij zijn met minder dan het minimum aantal personen: kan dit?
In principe organiseert Rocks ’n Rivers programma’s alleen vanaf het aangegeven minimum aantal personen. Indien u toch graag het programma wilt doen, kan het programma in overleg aangepast worden. U betaalt wel altijd de prijs voor het minimaal aangegeven personen. 


8.    Weersomstandigheden:

* Wat wordt er gedaan als het slecht weer is?
Zolang bepaalde weersomstandigheden de veiligheid van de deelnemers niet in gevaar brengt, kan het programma gewoon doorgaan. Rocks ’n Rivers zorgt voor regenponcho’s en indien mogelijk worden bepaalde activiteiten onder een overkapping of partytent uitgevoerd.


9.    Bedrijfsnummers:
* Wat is het Kamer van Koophandel nummer van Rocks ’n Rivers?
* Waar vind ik het BTW nummer van Rocks ’n Rivers?
* Waar vind ik de iban (B&NL) nummers van Rocks ’n Rivers?
Deze gegevens kunt u vinden op de website onder het kopje Contact.
FAQ Rocks 'n Rivers
FAQ Rocks 'n Rivers
FAQ Rocks 'n Rivers
FAQ Rocks 'n Rivers
FAQ Rocks 'n Rivers


Blijf op de hoogte

 

Meld je aan en ontvang 4 x per jaar onze nieuwsbrief.

  

Naam *

E-mailadres *


Rocks 'n Rivers, goed geregeld

 

Garantie en Certificering

Verantwoord Ondernemen

Partners